Chính sách bảo hành

Các sản phẩm mua tại Cell piano sẽ được bảo hành miễn phí kể từ ngày mua cho đến hết thời gian bảo hành.

1. Các lỗi kỹ thuật như: Sụt phím, lỗi pedan, lỗi phần mềm, các vấn đề về mạch . . .

2. Còn trong thời hạn bảo hành, có phiếu bảo hành

3. Với các sản phẩm bán ngoài tỉnh hoặc khu vực xa kỹ thuật viên không đi trực tiếp được khách hàng sẽ được bảo hành theo các hình thức sau:

• với những lỗi nhẹ, kĩ thuật viên sẽ hướng dẫn online theo hình thức gọi điện hoặc gọi video
• Với những lỗi khó hơn thì các khách hàng sẽ gửi về cơ sở công ty dể kỹ thuật viên xử lí, quá trình vận chuyển Công ty sẽ hỗ trợ 1 chiều phí vận chuyển ( khách sẽ chịu 1 chiều)
• Với những đơn gần khu vực cơ sở chính nếu khách có yêu cầu kỹ thuật viên về xử lí tại nhà thì khách sẽ hỗ trợ thêm chi phí đi lại cho kĩ thuật viên.

Lưu ý: Ngoại trừ những hư hỏng do sử dụng bị bào mòn, gẫy, vỡ phần cứng, hoặc những thiệt hại ngẫu nhiên. . .